ادمیلسون در اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری

دهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری سال 1402 با رویکرد معرفی و تقدیر از برند‌های مشتری مدار و مسئولیت پذیر برگزار شد که طی آن، شرکت لوازم خانگی ادمیلسون به عنوان شرکت برتر رضایتمندی مشتری معرفی شد و از حمیدرضا ایزدپور مدیر عامل این شرکت تجلیل و تقدیر به عمل آمد.

به گزارش روابط عمومی شرکت لوازم خانگی ادمیلسون، دهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتریان با هدف تجلیل از برند‌های برتر در حوزه مشتری مداری و مسئولیت پذیر، مورخ 20 مهرماه با حضور مقامات، نمایندگان و مدیران شرکت‌های صنعتی در سالن همایشات صدا و سیما برگزار گردید.

برگزاری این گردهمایی بر اساس ارزیابی‌های انجام شده در حوزه مهارت ارتباطی و ارتقا کیفی جهت ارائه خدمات پس از فروش و رضایت‌مندی مصرف کنندگان برگزار شده است؛ به 100 شرکت برتر از جمله شرکت لوازم خانگی ادمیلسون لوح و تندیس رضایتمندی مشتری اعطا شد.

در بخشی از لوح سپاس اعطایی آمده است:

“در سال 1402 با بررسی و ارزیابی‌های عمومی صورت گرفته توسط کمیته داوران و با عنایت به راهبردهای توسعه‌ای، تاثیرگذاری در تولید ناخالص داخلی و کار آفرینی و بالا بردن نرخ اشتغال، به عنوان واحد مشتری مدار برتر معرفی می‌گردید.”

حمیدرضا ایزدپور مدیر عامل شرکت لوازم خانگی ادمیلسون در حاشیه این اجلاس اظهار داشت:

“شرکت ادمیلسون از ابتدا رویکرد مشتری مداری و رضایت مندی مشتریان را در دستور کار خود قرار داده است. به همین علت با ارائه خدمات پس از فروش نوین و پیگیری‌های تیم CRM مجموعه ادمیلسون به این هدف دست پیدا کنیم. ما مفتخریم که در بین 100 شرکت برتر در این حوزه قرار گرفته‌ایم و خود گواه بر عملکرد صحیح مجموعه است. همچنین ما به آموزش‌های مستمر نیروهای انسانی خود اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم تا با یک تیم متعهد و متخصص برای رفع نیاز مشتریان اقدام کنند.”

این اجلاس با نگاه افزایش مسئولیت اجتماعی شرکتی و رعایت حقوق مصرف‌کنندگان برگزار گردید. همچنین سطح تعامل با مشتریان و بنگاه‌های اقتصادی، تولیدی و خدماتی در جهت ارتقای سطح رضایت‌مندی مشتریان مورد توجه داوران این اجلاس بوده است؛ که شرکت لوازم خانگی ادمیلسون به عنوان یکی از شرکت‌های فعال در این حوزه مورد توجه قرار گرفت.

دهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری متشکل از شرکت‌های بزرگ دولتی و بخش خصوصی و با حضور شهباز حسن پور بیگلری نمایده مجلس، دکتر ایمان مصدری دبیر علمی و پروفسور کریم زارع ریاست شورای سیاستگذاری در سالن همایشات صدا و سیما برگزار شد.